Pertemuan BPSK dengan Pelaku Usaha dan Konsumen

Pertemuan BPSK dengan Pelaku Usaha dan Konsumen

Solok, (InfoPublikSolok) – Dinas Perdagangan dan KUKM Kota Solok menggelar Sosialisasi Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) di Aula Dinas Keluarga Berencana, Kamis (26/7/2018), yang diikuti sebanyak 50 (lima puluh) orang peserta yang merupakan gabungan dari unsur Konsumen dan Pelaku Usaha di Kota Solok dengan narasumber Kabid Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga, Dinas Perindustrian dan Perdagangan Prov. Sumatera Barat dengan materi penjelasan Undang-Undang Nomor 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, yang dihadiri  Anggota BPSK Kota Solok Periode 2018-2022.

Ketua BPSK Kota Solok  Dodi Amril, ST ketika membuka sosialisasi mengatakan pekerjaan rumah BPSK sekarang ini adalah sosialisasi tentang keberadaan BPSK belum menyeluruh sampai ke masyarakat, “Pada umumnya masyarakat masih belum mengetahui bagaimana mekanisme pengaduan sengketa antara Pelaku Usaha dengan Konsumen, ini terlihat dari setelah 2 (dua) bulan BPSK periode ke-2 ini bekerja, baru satu kasus yang kami terima” ungkapnya.

Narasumber Fadyuddin, SH yang juga anggota BPSK Kota Padang menjelaskan bahwa, salah satu tugas dan wewenang BPSK adalah melaksanakan penanganan dan penyelesaian Sengketa Konsumen dengan cara Mediasi, Konsiliasi atau Arbritase. Diharapkan nantinya masyarakat selaku konsumen dan pelaku usaha bisa lebih mengetahui tentang Lembaga BPSK.

“Tujuan akhir dari tugas dan wewenang ini adalah Konsumen diuntungkan, Pelaku Usaha tidak dirugikan, proses penyelesaian satu kasus di BPSK maksimal adalah 21 (dua puluh satu) hari, dan sama sekali tidak dipungut biaya, alias gratis”, tambahnya.

Bagi Masyarakat atau Konsumen yang ada permasalahan dengan Pelaku Usaha, bisa mengajukan permohonan ke Sekretariat BPSK Kota Solok yang beralamat di Dinas Perdagangan dan KUKM Kota Solok, Jl. Syamsu Tulus, Kelurahan Nan Balimo, dengan membawa Kartu Tanda Pengenal, Bukti transaksi dan kronologis kejadian. (id)

Tags: , , , , ,